রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9c9c-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে রাখা হয় ও কোথায় ব্যবহার হয় — এই পাতায় সেটাই খোলাসা করা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জানিয়ে রাখি, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
9c9c আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

9c9c-তে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত পুরো পথটা এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — সরাসরি পড়ার কোনো উপায় নেই। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে আসা মাত্রই আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড হয়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। বিপণনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর স্থানীয় আইনি দায় শেষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে যায়।

পরিচয় যাচাই

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত পরিবর্তন আটকায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই হলেই ডেটা রিকোয়েস্টে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ এখানেও জানানো যায়।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি যোগাযোগ পছন্দ ও নোটিফিকেশন সেটিংস নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা সাড়া দেব।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো নেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হবে।

সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি রাখা হয়। বিপণনমূলক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরই শুধু থাকে।